Politique de remboursement et de retour

Aperçu

Chez Thaidecoded, nous nous efforons de fournir des produits numériques de haute qualité. En achetant sur notre site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

Produits numériques

Tous les produits vendus sur ce site sont numériques et livrés électroniquement. En raison de la nature du contenu numérique, les produits ne peuvent pas être retournés une fois qu’ils ont été consultés ou téléchargés.

Éligibilité au remboursement

Nous accordons des remboursements uniquement dans les conditions suivantes :

• Vous n’avez pas reçu le produit après l’achat
• Le fichier est corrompu ou inaccessible
• Un problème technique empêche l’utilisation normale du produit

Pour demander un remboursement, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat.

Situations non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Changement d’avis après l’achat
• Vous n’avez plus besoin du produit
• Vous avez acheté le produit par erreur
• Vous vous attendiez à quelque chose qui n’était pas clairement indiqué sur la page produit

Processus de remboursement

Si votre demande de remboursement est approuvée :

• Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine
• Les délais de traitement peuvent varier selon votre prestataire de paiement

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire
2. Contactez votre prestataire de carte bancaire
3. Contactez votre banque

Si le problème persiste, veuillez nous contacter à :
contact@thaidecoded.com

Échanges

Tous nos produits étant numériques, nous n’offrons pas d’échanges.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
contact@thaidecoded.com